Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují postup při prodeji zboží v internetové prodejně: www.pocitace-doplnky.cz a určují vztahy vzniklé mezi dodavatelem a kupujícím na základě kupní smlouvy uzavřené prostředky komunikace na dálku.
Provozovatel internetové prodejny: GSM centrum s.r.o., se sídlem Jakubské nám.109/1, 602 00 Brno, IČ: 26305810, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném v Brně v oddílu C., vložka 42524.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti dodavatele a kupujícího. Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou kupující-spotřebitel řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou kupující, který není spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
Dodavatel/prodávající – je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující - spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující - podnikatel, je podnikatel, který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání s těmito výrobky nebo službami. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v rozsahu, které se ho týkají a obchodním zákoníkem.
Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
- Podáním objednávky kupující bezvýhradně akceptuje obecné obchodní podmínky a reklamační řád a potvrzuje, že byl s nimi seznámen. Kupující je zároveň před samotným uskutečněním objednávky dostatečným způsobem upozorněn na možnost seznámení se s těmito dokumenty.
- Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část před uzavřením kupní smlouvy v následujících případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. Pokud tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu a k uzavření Kupní smlouvy nedojde.
- Od objednávky nelze odstoupit v případě, že zboží je připraveno k expedici a nebo pokud je již zboží na cestě od dodavatele.
- Změna cen z důvodu náhlé změny kurzu koruny vyhrazena. Cena dle uzavřené kupní smlouvy již není disponibilní. Technické specifikace se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky mohou být pouze informativního charakteru v případě nedostatku bližší obrazové specifikace. Technické údaje nabízeného zboží jsou dle materiálů výrobců, dovozců nebo dodavatelů. Prodávající si je vědom své zákonné povinnosti řádně informovat spotřebitele o nabízeném zboží a proto informace o zboží neprodleně aktualizuje, jakmile se o změně těchto informací dozví. Některé z komponentů jsou dodávány v OEM (bulk) balení, bez krabičky. Použité názvy a loga mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.
Dostupnost zboží
Pokud je zboží zobrazeno jako skladem, tak je zpravidla doba expedice od přijetí objednávky maximálně dva pracovní dny. Není však vyjímkou expedice ještě v den přijetí objednávky. Stejné termíny platí při Osobním odběru zboží - budeme Vás informovat, kdy si lze zboží vyzvednout. Dodavatel neručí za zpoždění způsobená přepravní službou.
Cena dopravy
Osobní odběr Objednané zboží si vyzvednete na prodejně Brno - Vojtova 15.
...MAPA ZDE !...
DPD/PPL - dobírka Objednané zboží Vám bude doručeno na Vámi uvedenou dodací adresu formou dobírky přepravní službou DPD. Cena dopravného je 109,- Kč bez DPH. Žádné další poplatky již neplatíte. Lhůta pro doručení balíku od našeho vyskladnění je do 2 pracovních dnů, pokud je zboží skladem.
Česká pošta - dobírka Objednané zboží Vám bude doručeno na Vámi uvedenou dodací adresu. Českou poštou na dobírku. Cena dopravného je 130,- Kč. DPH u této přepravy je 0%. Žádné další poplatky již neplatíte. Lhůta pro doručení balíku od našeho vyskladnění je do 2 pracovních dnů, pokud je zboží skladem. Pokud Vás doručovatel nezastihne, bude zásilka uložena na Vaší místní poště maximálně 7 dnů.
DPD/PPL - bakovním převodem Objednané zboží Vám bude doručeno ihned po zaplacení objednávky přepravní službou DPD, nebo PPL. Cena dopravného je 67,- Kč bez DPH. Žádné další poplatky již neplatíte. Lhůta pro doručení balíku od našeho vyskladnění je maximálně 2 pracovní dny.
Česká pošta - bakovním převodem Objednané zboží Vám bude doručeno ihned po zaplacení objednávky Českou poštou obchodním balíkem. Cena dopravného je 80,- Kč. DPH u této přepravy je 0%. Žádné další poplatky již neplatíte. Lhůta pro doručení balíku od našeho vyskladnění je 2 pracovní dny. Pokud Vás doručovatel nezastihne, bude zásilka uložena na Vaší místní poště maximálně 7 dnů.
Při platbě bankovním převodem uveďte jako variabilní symbol číslo objednávky (poslední 4 čísla) a cenu uhraďte na naše číslo účtu vedené u Raiffaisen banky 2591047001/5500. (Můžete také požádat o zaslání zálohové/proformofaktury mailem.) - Pokud máte účet eKonto u Raiffaisen bank, můžete použít odkaz vlevo.
Při platbě bankovním převodem uveďte jako variabilní symbol číslo objednávky (poslední 4 čísla) a cenu uhraďte na naše číslo účtu vedené u mBanky 2204524227/6210. (Můžete také požádat o zaslání zálohové/proformofaktury mailem.) - Pokud máte účet u mBanky, můžete použít odkaz vlevo.
Upozorňujeme, že cena dopravy může být i vyšší z důvodu hmotnosti zásilky, jedná se především o velmi těžké věci přesahující 10 Kg. Dopředu však budete informováni, mailem o skutečné ceně dopravy.
Zboží je také možno zaslat na dobírku do Slovenské republiky, informujte se na dopředu e-mailem na cenu přepravného. Platbu u dodání na Slovensko požadujeme vždy dopředu na náš bankovní účet.
Dodání zboží
Dodavatel dodá zboží kupujícímu na adresu, kterou kupující uvedl v kupní smlouvě, prostřednictvím DPD/České pošty, nedohodnou-li se strany v konkrétním případě jinak.
Kupující se zavazuje zboží od výše uvedného dopravce převzít a uhradit kupní cenu.
Kupující je povinen si důkladně prohlédnout objednané zboží ihned při příjmu od dopravce. To znamená, nejprve překontrolovat stav obalu výrobku (popř. výrobek samotný) a jakékoliv jeho poškození ihned zaznamenat do přepravního listu. V případě, že bude obal poškozen, je třeba (po domluvě s řidičem), zboží rozbalit a v případě mechanického poškození výrobku, písemně zaznamenat tento stav do přepravního listu, popř. zboží odmítnout. Důvod odmítnutí zboží prosím hlaste na e-mail objednavky@obchoddoma.cz. Pokud tak neučiníte, není možné tyto škody dále reklamovat.
V případě, že spotřebitel zboží bez zjevného důvodu nepřevezme, zavazuje se dodavateli nahradit mu tímto vzniklou škodu, která je vyjádřena zejména nutnými náklady na opětovné dodání objednaného zboží. Pokud odmítnete zásilku z Vaší strany s Vámi objednaným zbožím, v souladu s občanským zákoníkem po Vás požadujeme uhrazení způsobení škody na přepravě ve výši 130,- Kč s DPH.
Zboží je možné převzít také osobně v pracovní době na adrese provozovny:
GSM centrum, Vojtova 15, Brno-Štýřice (Po-Pá: 9 - 12, 13 - 17 hod.) Tel.: 533 381 170, 606 949 494 Osobní odběr je možný pouze po předchozí dohodě s obchodníkem !
Při osobním odběru je možno pořídit veškeré zboží na splátky. Více se dozvíte na našich stránkách prodej na splátky v oddělení "PRODUKTY". Přijímáme také platební karty VISA, EuroCard/MasterCard, American Express, JCB, Diners Club International. Při platbě těmito kartami účtujeme poplatek 3% z důvodu nejnižších cen a nízké marže.
Daňový doklad a záruční list
Daňový doklad-faktura je zaslána přímo se zásilkou. Záruční list, pokud je výrobcem dodáván, zasíláme přímo se zásilkou. U zboží, které neobsahuje originální záruční list výrobce, slouží jako záruční list daňový doklad-faktura. Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).
Odstoupení od kupní smlouvy při použití prostředků komunikace na dálku
Kupující spotřebitel má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí písemné odstoupení od smlouvy společně s nepoškozeným zbožím, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu, s veškerým příslušenstvím a originálním prodejním dokladem poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum doručení odstoupení prodávajícímu). Prodávající, po obdržení vráceného zboží, vrátí kupujícímu zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem, a to nejdéle do 30 dnů od odstoupení. Pokud je vrácené zboží poškozeno nebo poškozeno jen částečně, může prodávající uplatnit na spotřebiteli právo na náhradu škody a započíst svůj nárok na vrácenou kupní cenu. Prodávající je oprávněn vracenou částku ponížit o případně skutečně vynaložené náklady, které mu vzniknou v souvislosti s vrácením zboží. V takovém případě takové skutečně vynaložené náklady je schopen spotřebiteli doložit. Toto ustanovení se nevztahuje na kupujícího, který není spotřebitelem a jehož kupní smlouva byla uzavřena dle obchodního zákoníku. V případě vrácení zboží nás vždy dopředu kontaktujte e-mailem. Obratem Vám sdělíme jak v tomto případě postupovat. Více informací naleznete v reklamačním řádu - postup při řešení reklamace.
Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy podle § 53 odstavce 8 obč.z v případě smluv:
a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá opotřebení nebo zastarání
d) na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal
e) na zboží spotřebního charakteru – baterie, spotřební materiál pro tisková zařízení pokud byl porušen ochranný obal výrobku.
Ochrana osobních dat
Provozovatel internetového obchodu www.pocitace-doplnky.cz - firma GSM centrum s.r.o. se zavazuje, že všechny kupujícím poskytnuté údaje v rámci objednávky nebo během komunikace se zákazníkem podléhají ustanovením zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších novel.
Veškeré osobní údaje jsou považovány za diskrétní, jsou přísně zabezpečeny a chráněny proti zneužití. Subjekt údajů (spotřebitel) dává souhlas ze zpracováním svých osobních údajů prodávajícím na dobu neurčitou za účelem zdárného procesu dodávky zboží, případně pro další nabídku obchodu a služeb. Na základě písemné žádosti má každý kupující možnost požádat o výmaz jeho osobních dat z databáze dodavatele.
Reklamace vad zboží
Reklamace vad zboží se řídí reklamačním řádem prodávajícího a příslušnými právními předpisy.
Záruka
Délka záruční doby je uvedena u každého zboží v záručním listě. Není-li uvedena, je záruční doba 24 měsíců dle zákona. Uvedené záruční doby jsou určeny pro kupujícího-spotřebitele, pro kupujícího-podnikatele mohou být záruční doby rozdílné. Záruční doba začíná běžet od převzetí věci kupujícím. Pokud je zboží ve výprodeji, je u něj vždy délka záruky vyznačena. Pokud je výrobek zaslán do servisního střediska, prodlužuje se doba záruky o dobu co byl výrobek v záruční opravě. Platí pouze pokud byla reklamace uznána.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den uzavření kupní smlouvy. Objednávka spotřebitele je po svém potvrzení jako uzavřená smlouva mezi kupujícím a prodávajícím archivována za účelem jejího splnění a další evidence a její stav je přístupný kupujícímu.
Tyto obchodní podmínky spotřebiteli umožňují jejich archivaci a reprodukci. Momentem uzavření kupní smlouvy kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky včetně ceny objednaného zboží uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Vyhrazujeme si právo na změnu ilustrativních obrázků a popisu u zobrazeného zboží na tomto e-shopu.
